O consumidor poderá registrar reclamações sobre problemas com energia elétrica, água, telefonia, plano de saúde e outros

Nesta terça-feira (15), quando é comemorado o Dia Internacional do Consumidor, o Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) vai realizar atendimento no segundo piso do Shopping Vitória, das 13 horas às 20 horas. Uma equipe estará à disposição dos consumidores para orientações e registros de reclamações, além de fazer a distribuição de material educativo.

As reclamações aceitas podem ser de qualquer esfera, entre elas, problemas com energia elétrica, água, telefonia, internet, TV por assinatura, compras, defeitos em produtos, financiamentos, planos de saúde, cartões de crédito e outros problemas relacionados ao consumo.

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Documentos Necessários

Para a abertura de reclamação, é preciso que o consumidor tenha em mãos a Carteira de Identidade, o CPF, o comprovante de residência, além de documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento, contrato, boletos, entre outros.

O diretor-presidente do Procon-ES, Rogério Athayde, explicou que essa ação tem o objetivo de aproximar e facilitar o acesso do consumidor aos seus direitos, tendo em vista a dificuldade ou falta de tempo, algumas vezes, de se deslocar até a sede para registrar a reclamação. Por essa razão, o Procon-ES vai atender até as 20 horas”, informou.

“Convidamos o consumidor que estiver circulando pelo Shopping Vitória, que procure a equipe para esclarecer as suas dúvidas de consumo ou registrar uma reclamação. A nossa equipe estará à disposição dos consumidores e também dos lojistas. É uma excelente oportunidade!”, acrescentou.

Mais informações sobre o evento

Atendimento ao público no Shopping Vitória

Data: terça-feira (15).
Horário: das 13h às 20h.
Local: em frente à loja C&A Modas, no segundo piso.
Endereço: Avenida Américo Buaiz, 200, Enseada do Suá, Vitória.