Vários serviços podem ser solicitados pelo WhatsApp, nos dias úteis e em horário comercial. Saiba como funciona

Fabio Gabriel

Os usuários das 14 unidades de Farmácias Cidadãs Estaduais no Espírito Santo agora têm um novo canal de atendimento: o WhatsApp. O atendimento é realizado pelo número (27) 3636-8417, das 7h às 16h, de segunda a sexta-feira.

Ao entrar em contato, o cidadão será apresentado a um menu de interação com várias opções de serviços, como:

• Agendamento e reagendamento de atendimentos
• Acompanhamento de processos
• Consulta de disponibilidade de medicamentos

Em caso de dúvidas ou dificuldades, é possível selecionar a opção “falar com atendimento” para ser atendido diretamente por um servidor. O atendimento pelo WhatsApp é restrito a mensagens de texto, não sendo possível enviar áudios ou realizar chamadas telefônicas pelo aplicativo. Para quem preferir contato por telefone, as Farmácias Cidadãs mantêm atendimento pelos números (27) 3636-8416, (27) 3636-8417 e (27) 3636-8418.

Além do WhatsApp, os cidadãos podem acessar o “Fale Conosco” no site da Farmácia Cidadã Estadual, ou comparecer pessoalmente em uma das 14 unidades. Os endereços estão no serviço abaixo.

Serviço:

• Farmácia Cidadã Estadual com atendimento via WhatsApp
• Número: (27) 3636-8417
• Dia e horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 7h às 16h
• Observação: O perfil no aplicativo não recebe áudios e ligações telefônicas, apenas mensagens de texto.

Endereços das Farmácias Cidadãs Estaduais

• Aracruz
  Endereço: Av. Venâncio Flores, nº 3449 – Bairro: Guaxindiba – Aracruz ES
  Telefone: 3270-7427
  Horário de Atendimento: 7h às 16h
• Cariacica (Metropolitana)
  Endereço: Rod. Leste-Oeste, 154, Bairro: Santo André
  Horário de Atendimento da farmácia: 7h às 17h
  Horário de atendimento para abertura de processos: 7h às 15h

• 

  Vila Velha
  Endereço: Avenida Luciano das Neves, 1590 – Bairro: Divino Espírito Santo
  Horário de Atendimento da farmácia: 7h às 17h
  Horário de atendimento para abertura de processos: 7h às 15h

• Serra
  Endereço:Rua Graça Aranha, n° 90, Bairro Jardim Limoeiro, Serra/ES
  Horário de Atendimento da farmácia: 7h às 17h
  Horário de atendimento para abertura de processos: 7h às 15h
• Vitória
  Endereço: Avenida Cezar Hilal, 1418 – Bairro: Praia do Suá
  Horário de Atendimento da farmácia: 7h às 17h
  Horário de atendimento para abertura de processos: 7h às 15h
• Cachoeiro de Itapemirim
  Endereço: Rodovia Engenheiro Fabiano Vivacqua, n° 191- Bairro: Marbrasa
  Telefone: (28) 3526-4337
  Horário de Atendimento: 7h às 16h
  Horário de atendimento para abertura de processos: 7h às 15h
• Colatina
  Endereço: Rua Aroldo Antoline S/N, Bairro: Vila Nova
  Telefone: (27) 3717-2516 / 3717-2517 – atendimento telefônico de 7h às 13h
  Horário de Atendimento: 7h às 16h
• São Mateus
  Endereço:Praça São Benedito, n°100, Centro, CEP 29930-330
  Telefone: (27) 3767-6600
  Horário de Atendimento: 8h às 17h
• Linhares
  Endereço: Av. Vitória, 1.978, Centro, Linhares, CEP 29.900-383
  Telefone: (27) 98132-0975
  Horário de Atendimento: 8h às 17h
• Venda Nova do Imigrante
  Endereço: Rua Fioravante Zandonadi, S/N, Marmim, Venda Nova do Imigrante – ES, CEP 29375-000
  Horário de Atendimento: 8h às 16h
• Nova Venécia
  Endereço: Rua Colatina, 351, Centro, CEP 29830-000
  Telefone: (27) 98119-9006
  Horário de Atendimento: 8h às 17h
• Guaçuí
  Endereço: Av. Agenor Tomé – Centro, Guaçuí – ES. CEP 29560-000
  Telefone: (28) 99886-3787
  Horário de Atendimento: 7h às 17h
• Castelo
  Endereço: Rua José Alves Rangel, nº 52 – Santo Andrezinho, Castelo – ES. CEP 29360-000
  Telefone: (28) 3542-6300 ramal: 711
  Horário de Atendimento: 7h às 16h
• Itapemirim
  Endereço: Av. Cristiano dias Lopes, S/N – Vila de Itapemirim
  Telefone: (28) 99985-0657
  Horário de Atendimento: 7h às 16h