Especialista em inovação abre a programação do Dia D Comerciante com palestra sobre consumidor 4.0, comércio híbrido e os impactos da inteligência artificial
Por Letícia Arcanjo
Cerca de 180 comerciantes e empresários do Espírito Santo participam, na próxima terça-feira (23), em Vitória, da palestra gratuita “Consumidor 4.0 e Comércio Híbrido”, ministrada pelo especialista em inovação Arthur Igreja. O evento abre a programação do Dia D Comerciante, mobilização estadual promovida pelo Sistema Fecomércio-ES – Sesc e Senac e sindicatos empresariais para fortalecer o comércio de bens, serviços e turismo capixaba.
A palestra será realizada às 18 horas, no auditório da Fecomércio-ES, por meio do Connect Fecomércio-ES, em parceria com a Faesa. A proposta é discutir as mudanças no comportamento do consumidor, as tendências que vêm transformando o varejo e os impactos da tecnologia nos negócios.
Em entrevista à ES Brasil, Arthur Igreja destaca que a apresentação terá como foco as novas jornadas de consumo e a integração entre os ambientes físico e digital.
“Vamos falar sobre o consumidor 4.0, que representa uma série de mudanças de hábitos. As pessoas estão consumindo de uma forma completamente diferente. Também abordaremos o comércio híbrido, em que o cliente pode iniciar sua jornada em uma loja física e concluir a compra no ambiente online, ou seguir diferentes caminhos até a decisão de compra”, afirma.
A inteligência artificial também terá espaço de destaque. Segundo o especialista, uma das principais novidades do setor é o crescimento do chamado varejo agêntico, em que sistemas de IA passam a participar não apenas da recomendação, mas também da operacionalização das compras.
Para Igreja, discutir tecnologia e inovação com empresários e comerciantes tornou-se uma necessidade em um cenário marcado por rápidas transformações econômicas, sociais, políticas, tecnológicas e comportamentais. Segundo ele, as empresas precisam acompanhar essas mudanças para manter a competitividade e se adaptar às novas demandas do mercado.
“Quem não estiver atento a isso corre o risco de ver seus resultados caindo. Por outro lado, quem compreender essas transformações, agir rapidamente e se adaptar encontrará oportunidades de crescimento e de maior conexão com os novos comportamentos dos consumidores”, ressalta.
Ao avaliar o cenário capixaba, Arthur Igreja destacou que o Espírito Santo apresenta um ambiente empresarial dinâmico, ágil e atento ao desenvolvimento dos negócios. O especialista afirmou ainda que iniciativas como a realização do evento demonstram a preocupação dos empresários locais em acompanhar tendências, buscar conhecimento e se preparar para as mudanças que impactam o comércio.
Dia D Comerciante
Neste ano, a expectativa do Sistema Fecomércio-ES é reunir cerca de 25 sindicatos empresariais nas ações do Dia D Comerciante, que ocorrerão em pelo menos 10 municípios capixabas. A programação, marcada para 16 de julho, contará com palestras, cursos, encontros empresariais e atividades de relacionamento voltadas ao fortalecimento do setor.
“O comércio vive um momento de transformações profundas impulsionadas pela tecnologia e pelo novo comportamento dos consumidores. Promover espaços de atualização e troca de conhecimento é essencial para que os empresários possam identificar oportunidades, inovar e potencializar seus negócios”, destacou o presidente do Sistema Fecomércio-ES – Sesc e Senac, Idalberto Moro.
Serviço
Data: 23 de junho (terça-feira)
Horário: 18 horas
Local: Auditório da Fecomércio-ES, Vitória
Inscrições gratuitas: https://bit.ly/3Q7zwQp
