Ao assumir a função, têm-se uma expectativa altíssima de que a liderança resolverá todos os problemas e sempre atenderá a todas as pessoas de sua equipe
Por Fabíola Costa
As lideranças, sejam da alta gestão ou da operação, têm sido desafiadas constantemente pela dinâmica de entregar resultados sem perder o olhar diferenciado para as pessoas.
Ao assumir a função, têm-se uma expectativa altíssima de que a liderança resolverá todos os problemas e sempre atenderá a todas as pessoas de sua equipe. Mesmo que se diga: “aos poucos, você vai absorvendo as atividades e conhecendo as pessoas”; o que temos visto, em alguns ambientes, é uma “enxurrada” de tarefas e desafios.
Por vezes, a realidade que se coloca é a de líderes que precisam ser verdadeiros super heróis ou super heroínas. Essa expectativa, é claro, não se sustenta. Afinal, somos seres humanos e não heróis. Nesse mesmo contexto, a liderança é convidada a praticar e aprimorar consigo mesma e com a equipe: a felicidade no trabalho, a comunicação não violenta, a escuta ativa, a empatia, dentre outras habilidades.
A pergunta que surge é: Como responder a todas essas expectativas? A escritora Brené Brown traz reflexões e sugestões importantes para nós e que fazem muito sentido para um líder. A escritora explica que, em geral, entendemos a vulnerabilidade como fraqueza e a relacionamos com os sentimentos de medo, vergonha e tristeza.
No livro A Coragem de Ser Imperfeito, porém, Brown conceitua que: a “Vulnerabilidade não é algo bom nem mau: não é o que chamamos de emoção negativa e nem sempre é uma luz, uma experiência positiva. Ela é o centro de todas as emoções e sensações. Sentir é estar vulnerável! Quando estamos vulneráveis é que nascem o amor, a aceitação, a alegria, a coragem, a empatia, a criatividade, a confiança e a autenticidade.
O poder de um olhar consciente e equilibrado - O poder de um olhar consciente e equilibrado reside na transformação que ele promove em nossa percepção e na maneira como interagimos com o mundo 
Dia do Cliente: Por que a experiência do consumidor se tornou tão importante? - Os consumidores são parte essencial de qualquer negócio. Sem eles, não há empreendimento que se sustente em um mercado tão vasto de ofertas Se desejamos uma clareza maior em nossos objetivos ou uma vida espiritual mais significativa, a vulnerabilidade com certeza é o caminho.”
Se vulnerabilidade é o caminho, como pode o líder em alguns momentos não estar vulnerável? Negar a vulnerabilidade pode abrir espaço para o estresse e o burnout, que tanto afetam o mundo corporativo.
O primeiro passo é entender as emoções e avaliar quando estamos efetivamente sobrecarregados (as), por vezes “não aguentando mais”. Nesses casos, é importante que haja coragem para assumir a vulnerabilidade, pedir ajuda e aprender a dividir o que pode estar pesado para nós.
A sugestão de Brené Brown é “Abrace a sua Vulnerabilidade”. Ter conversas e se colocar à disposição desse sentir pode ser assustador, mas é totalmente necessário. Precisamos movimentar, em nós, no outro e principalmente nas organizações, emoções e realidades que, muitas vezes, não queremos acessar.
É justamente nesse “baixar a guarda” que podem nascer a conexão, a relação de confiança e a empatia entre líderes e liderados, facilitando a tão sonhada motivação e o engajamento que a empresa deseja de seus colaboradores.
Fabíola Costa é vice-presidente da ABRH-ES e facilitadora de conhecimento e desenvolvimento de pessoas.
