Entenda como a nova geração de IA redefine operações, acelera resultados e transforma a gestão empresarial até 2026
Por Thamiris Guidoni
A IA Agentiva deixou de ser promessa e passou a liderar as decisões estratégicas em tecnologia. Apontada como uma das grandes apostas para 2026, essa nova geração de inteligência artificial redefine como empresas operam, decidem e escalam resultados, ao combinar autonomia, aprendizado contínuo e ação prática no centro dos negócios.
Segundo Eduardo Glazar, CSO da Globalsys, trata-se de uma mudança estrutural no uso corporativo da IA.
“Estamos falando de um tipo de IA projetada para agir de forma mais autônoma e proativa. Diferentemente dos sistemas tradicionais, que somente respondem a comandos ou executam tarefas isoladas, a função funciona como um agente capaz de planejar, tomar decisões e executar ações completas para atingir um objetivo, com pouca ou nenhuma intervenção humana”.
Na prática, agentes de IA funcionam como assistentes autônomos que compreendem contexto, analisam dados em tempo real, aprendem com a própria experiência e agem com inteligência. Essa capacidade de ir além da automação tradicional, tomando decisões com base em padrões dinâmicos, é o que impulsiona ganhos reais de eficiência e escala.
Os impactos já aparecem no dia a dia das organizações. “Esses agentes conseguem automatizar fluxos inteiros, reduzir retrabalho e acelerar resultados, liberando as equipes humanas para focar em decisões estratégicas, criatividade e inovação”, afirma Glazar.
Não por acaso, estudos do Google indicam que projetos com agentes de IA estão entre os que entregam ROI mais rápido, ao substituir atividades repetitivas e decisórias desde os primeiros meses de uso.
Na Globalsys, os resultados já são concretos. Um exemplo é o bot de atendimento via WhatsApp, desenvolvido como agente inteligente capaz de conduzir interações complexas de ponta a ponta.
“Percebemos um valor agregado muito claro e um retorno rápido, tanto em eficiência operacional quanto em satisfação do cliente”, conclui Glazar.
