Para atender esse mercado, os players de saúde devem investir em tecnologia e agilidade nos processos, combinando inovação com atendimento personalizado
Por Flávio Cirilo
As Pequenas e Médias Empresas (PMEs) desempenham papel importante na economia brasileira, representando 27% do Produto Interno Bruto (PIB) nacional e abrigando 65% dos empregos formais no país. Esses dados posicionam as PMEs como atores estratégicos no setor de saúde suplementar, impulsionando a demanda por planos empresariais.
O Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS) mostrou que esses planos correspondem a 71% dos ativos no Brasil em 2024. Essa predominância reforça a necessidade de compreender as demandas específicas das PMEs, distintas das grandes corporações. Inserido entre os dez estados brasileiros com melhor desempenho em Pequenas e Médias Empresas, o Espírito Santo reúne um cenário econômico favorável que fortalece o setor de saúde capixaba, marcado por índices de destaque nacional.
Para atender esse mercado, os players de saúde devem investir em tecnologia e agilidade nos processos, combinando inovação com atendimento personalizado. Essa abordagem entrega eficiência e praticidade, posicionando as operadoras como parceiras confiáveis para PMEs que priorizam simplicidade na contratação e gestão de planos.
A Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), atualizada em 2024 para enfatizar riscos psicossociais e prevenção de doenças ocupacionais, reforça essa estratégia. Ela exige programas de saúde integral, tornando os planos suplementares essenciais para PMEs cumprirem obrigações legais, reduzirem ausências e promoverem ambientes produtivos.
O fortalecimento desse mercado beneficia toda a cadeia econômica capixaba, onde PMEs geram empregos qualificados e renda para as famílias. Com foco em bem-estar, o estado pode atrair investimentos e elevar sua competitividade nacional, criando um ecossistema robusto que valoriza a saúde como pilar de crescimento.
Em parceria, o setor de saúde suplementar no Espírito Santo vive expansão, impulsionado pela demanda do mercado e pela infraestrutura capixaba de referência nacional. Um mercado competitivo estimula inovações em atendimento personalizado e tecnologia, garantindo que as operadoras atendam com excelência as necessidades do capixaba. Essa rivalidade saudável eleva a qualidade dos serviços, ampliando o acesso a cuidados preventivos e especializados para toda a população.
Flávio Cirilo é CEO da Qualisaúde
