Ferramenta aprimora análise de dados sociais e integra operações, elevando eficiência na gestão comunitária e processos internos

Por Thamiris Guidoni

Um projeto desenvolvido no Espírito Santo acaba de colocar a Aegea, líder no setor privado de saneamento do Brasil, em destaque no cenário nacional de inovação. A companhia foi reconhecida na categoria “Melhorias de Processos e Performance” do Programa de Ideias da Aegea, com a criação do SocIAr, uma plataforma que promete revolucionar a forma como os dados sociais são tratados e utilizados dentro do grupo.

Desenvolvido por colaboradoras da empresa, o SocIAr tem como objetivo padronizar processos e aperfeiçoar a análise de informações sociais, conectando de forma mais eficiente as áreas sociais e operacionais das concessionárias. O resultado é uma gestão mais integrada, com rastreabilidade dos dados e respostas mais rápidas às demandas das comunidades atendidas.

De acordo com Anna Júlia Carvalho, uma das autoras do projeto, o sistema representa um avanço importante para a companhia.

“Sem uma padronização, as informações podem se perder dependendo do tratamento que recebam. A gente espera que esse caminho torne mais curto, mais direto e com mais confiabilidade dos dados, para uma gestão eficiente das necessidades dos territórios em tempo real”.

O desenvolvimento da ferramenta foi destaque no Aegea Hub, o espaço de inovação colaborativa da empresa. O projeto passou por diversas etapas de cocriação e validação técnica, reunindo equipes de diferentes regiões e especialidades, o que garantiu que a solução refletisse as necessidades reais dos territórios onde a companhia atua.

O SocIAr nasceu da necessidade de aprimorar o monitoramento dos indicadores de impacto social, permitindo o acompanhamento contínuo de resultados e aprendizados. A iniciativa reforça o compromisso da Aegea com a inovação, a governança e o valor social, alinhada aos princípios ESG e à transformação sustentável das cidades.

No Espírito Santo, a Aegea opera por meio das concessionárias Ambiental Serra, Ambiental Vila Velha e Ambiental Cariacica, em parceria público-privada com a Cesan. Juntas, as unidades são referência em eficiência operacional, inovação tecnológica e responsabilidade socioambiental.