O preço dos produtos vendidos em sites chineses é tentador, mas vale ficar atento a alguns pontos
Será que comprar produtos da China é seguro? Quais garantias você tem, como consumidor, após a compra? E se o produto chegar com defeito ou for diferente do ofertado, para quem você poderá reclamar?
É preciso entender os riscos antes de fechar negócio, principalmente, em compras de valores mais altos, a fim de diminuir seu prejuízo caso algo dê errado, alertam os especialistas do SPC Brasil, José Vignoli, educador financeiro, e Marcela Kawauti, economista-chefe.
A seguir, listamos as principais coisas que podem dar errado em sua compra online da China. Fique ligado:
Risco 1: o produto não chegar
É preciso entender que a maioria dos sites chineses se enquadra como market place, como os populares AliExpress e Wish. Ou seja, eles são uma espécie de shopping center virtual, em que vários fornecedores diferentes, muitas vezes pessoas físicas, vendem seus produtos, como acontece com o Mercado Livre no Brasil. Por isso, o risco do produto não chegar existe – e precisa ser considerado.
Considerando essa situação, o pagamento deve sempre ser feito dentro do site. Jamais aceite pagar por outro sistema, pois os sites costumam oferecer seguro e reembolso ao consumidor, caso o produto não chegue.
Para reduzir esse risco, você também pode escolher bem o fornecedor. O melhor a fazer é ler as opiniões de outros consumidores e fazer perguntas a respeito da mercadoria.
Outro fatos que pode influenciar na chegada do produto é o tipo dele. “Dependendo do bem, o pacote pode ficar retido por não ser permitida sua importação. É o caso de bebidas alcoólicas, fumo e produtos de tabacaria”, alerta Vignoli.
Risco 2: o produto demorar meses para chegar
Se você tem pressa em receber a mercadoria que adquiriu, é melhor comprar no Brasil. Afinal, quem já fez qualquer tipo de aquisição por meio de sites chineses sabe que a espera pode alcançar meses.
“Para não correr o risco de comprar algum item que precisa e ele só chegar quando não for mais necessário, é importante verificar o tempo estimado de entrega. Normalmente, a estimativa é de no máximo 3 meses. Analise ainda a possibilidade de pagar um frete mais alto para que o produto chegue mais rápido. Alguns sites oferecem essa opção”, diz Marcela.
Risco 3: o produto sair mais caro do que você estava calculando
As compras on-line em sites internacionais, geralmente, são feitas no cartão de crédito. E, na maioria dos cartões, o valor da compra sofre a variação de câmbio de acordo com a data de fechamento da fatura. Portanto, caso haja uma alta da moeda americana, sua compra poderá sair mais cara do que o calculado.
Além disso, existe a cobrança do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) para compras internacionais utilizando cartão de crédito. Essa taxa é de 6,38%. Não bastando tudo isso, você ainda deve somar a taxa de entrega dos Correios (R$ 15 por pacote), cobrada desde 2018 para todas as encomendas internacionais.
Ainda há o risco do produto ser taxado na alfândega e você precisar pagar imposto sobre o valor declarado.
Risco 4: o produto ser taxado na alfândega
Caso tenha custado mais do que US$ 50 (já somando frete), seu pacote pode ser taxado na alfândega, o que fará o valor aumentar significativamente para você.
Para se ter ideia, para compras com custo de até US$ 3 mil, o imposto é de 60% sobre o valor aduaneiro (produto + frete + seguro). Compras mais caras do que isso são taxadas com tributos federais individualmente, como Imposto de Importação, Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) e PIS/Cofins de Importação, além do ICMS do estado de destino.
Risco 5: ter seu cartão clonado
Qualquer transação feita pela internet traz riscos de clonagem do cartão de crédito, independentemente de serem nacionais ou internacionais. O principal cuidado é buscar referências do site – note ainda se ele possui um cadeado ao lado da URL, o que indica que é um site com navegação segura.
Existem ainda bancos que tem o serviço de geração de um número aleatório para a compra, o chamado cartão virtual, que só pode ser usado uma vez. “Pode ser a saída para esse problema. Em alguns casos, também existe a possibilidade de gerar um boleto. Se possível, dê prioridade para esta modalidade, por ser segura e tão eficiente quanto o cartão”, diz Marcela.
Risco 6: o produto ser bem diferente da foto
Empresas internacionais não são reguladas pelas leis que protegem o consumidor aqui no Brasil. Logo, caso o produto que você receba seja diferente do prometido, não há como registrar reclamação junto ao Procon. Isso significa que o risco da compra é todo seu, a não ser que o site garanta estorno do valor nesse caso.
Antes da compra, vale verificar qual é o custo para reenviar a mercadoria, caso ela necessite ser trocada. “Alguns vendedores não custeiam o frete de retorno, o que acaba saindo bem caro, caso você precise pagar”, diz Marcela.
No caso de roupas, utilize uma fita métrica antes da compra para descobrir sua medida no site. Nem sempre o P, M e G de fora são os mesmos que os daqui. A numeração de sapatos também é diferente.
Risco 7: baixo custo pode significar baixa qualidade
Existem vários itens abaixo de US$ 1 sendo vendidos nos sites chineses. Lembre-se de que o barato pode sair caro – a baixa qualidade do produto pode fazer você ter prejuízo.
Além disso, que tal refletir um pouco a respeito da sua responsabilidade social como consumidor e em toda cadeia produtiva de artigos com valor de venda tão baixo? Quanto será que o trabalhador ganhou para fazer o produto? Será que não vale a pena pagar um pouco mais, caso isso represente garantia de melhores condições de vida da sociedade? Vale a reflexão!
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