Para utilizar o serviço, paciente precisa ter mídia com câmera e acesso à internet. Atendimento é realizado de segunda a sexta 12 horas por dia
Por Fabio Gabriel
A Prefeitura de Vila Velha, aproveitando as vantagens da tecnologia, decidiu investir no atendimento por telemedicina. Oferecido pela Secretaria de Saúde, o serviço, exclusivo para adultos, está disponível diariamente, com 80 vagas agendadas a partir das 15 horas, através do site da prefeitura (www.vilavelha.es.gov.br).
Para acessar o serviço é necessário que o morador seja vinculado à sua Unidade de Saúde de referência. O usuário precisa ter acesso à internet pelo celular, tablet ou computador, com câmera. Essa modalidade de atendimento não inviabiliza o atendimento presencial.
Trinta minutos antes do horário marcado, um link para a sala de consulta on-line é liberado, podendo ser acessado pelo site, aplicativo e novamente via WhatsApp e e-mail. Após o atendimento, o médico insere receitas, atestados e demais orientações no sistema, que podem ser baixadas pelo paciente. Além disso, o paciente tem a oportunidade de avaliar o atendimento por meio de uma pesquisa de satisfação enviada via WhatsApp.
Visando aprimorar a experiência, a Prefeitura de Vila Velha também possibilitará o envio de exames previamente, diretamente pelo sistema, facilitando o acesso dos profissionais a informações clínicas essenciais antes da consulta.
Para Cátia Lisboa, secretária de Saúde de Vila Velha, a telemedicina é uma forma de contribuir e facilitar o acesso do morador de Vila Velha ao serviço de saúde. “Onde o cidadão estiver, poderá ser consultado, sem a necessidade de deslocamento”.
O consultório da telemedicina está localizado na sede da Secretaria de Saúde da Prefeitura de Vila Velha. Os atendimentos, feitos por 11 médicos generalistas, acontecem de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas, sem intervalo no horário de almoço.
