Com o aumento de denúncias de aposentados no Espírito Santo, vítimas de descontos indevidos em suas aposentadorias, Procon orienta como se proteger
Por Kikina Sessa
O Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) registrou um aumento significativo nas reclamações de descontos indevidos nos benefícios do INSS. Os descontos, muitas vezes, estão relacionados a adesões não autorizadas a associações desconhecidas ou a serviços ocultos contratados juntamente com empréstimos consignados. Em muitos casos, os beneficiários sequer reconhecem as entidades responsáveis pelas cobranças.
Enquanto entre 2019 e 2022 praticamente não houve registros no órgão de defesa do consumidor, os números dispararam nos últimos anos, sendo que em 2024 foram 839 reclamações registradas.
No Espírito Santo, o Procon notificou as associações mencionadas nas denúncias, exigindo a comprovação da regularidade das cobranças. A diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, enfatizou que o desconto associativo só é permitido mediante autorização expressa do aposentado ou pensionista.
A diretora-geral do Procon-ES faz também um alerta à população sobre golpes envolvendo os ressarcimentos desses valores descontados indevidamente. “É fundamental que os consumidores desconfiem de mensagens ou ligações que prometem antecipação de valores e solicitam dados pessoais ou pagamentos. Links suspeitos podem levar a fraudes e causar prejuízos financeiros. As agências dos Correios não pedirão qualquer informação por telefone, mensagem ou e-mail. Todo atendimento será realizado presencialmente, com segurança e transparência”, afirmou Letícia Nogueira.
Para evitar ser vítima de fraudes e descontos não autorizados, o Procon-ES recomenda que os aposentados e pensionistas revisem todo mês o contracheque e o extrato bancário. Que façam o bloqueio do benefício para empréstimos no INSS e libere somente se desejar contratar.
Recomendações de segurança
- Não envie fotos de documentos pessoais para desconhecidos.
- Proteja sua senha do Gov.br e nunca compartilhe com terceiros.
- Desconfie de ligações que oferecem dinheiro fácil — podem ser tentativas de golpe.
- Leia atentamente qualquer contrato antes de assinar e, se necessário, procure o Procon.
Compartilhe experiências com outros aposentados — isso ajuda a evitar novos casos. - Desconfie e denuncie sempre que perceber algo errado.
