Diversas atividades são planejadas para o cliente, tais como a programação das operações da equipe de mecânicos

Para manter a coordenação de serviços de manutenção de veículos, como agendamento para revisão, execução de manutenção feita por mecânicos treinados e qualidade na entrega do automóvel, a Vitoriawagen apresenta aos capixabas o Programa de Atenção Total ao Cliente (ATC). “As atividades são planejadas, desde o agendamento de serviços até a programação das operações da equipe de mecânicos. Durante a entrega do veículo o consumidor tem à disposição cinco consultores para eventuais esclarecimentos sobre o que foi realizado”, explica Susarion Roatt, gerente de serviços da Vitoriawagen.