O Espírito Santo está entre os primeiros estados a ser beneficiado pelo site consumidor.gov.br, que o Governo Federal, por meio do Ministério da Justiça, lançou no dia 27 de junho.

O serviço público é uma solução alternativa de conflitos de consumo, por meio da internet, a partir da atuação integrada entre Procons, Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e empresas participantes. O objetivo é ampliar o atendimento ao consumidor, prevenir a violação de diretos, promover transparência nas relações de consumo, fornecer ao Estado informações para a elaboração e implementação de políticas públicas e incentivar a competitividade pela melhoria da qualidade e do atendimento ao consumidor. A partir de 1º de setembro, o serviço passará a ser oferecido em todo o Brasil.