Transformação digital e inovação impulsionam serviços online e fortalecem parcerias entre setor público, empresas e universidades capixabas
Por Thamiris Guidoni
A Serra tem ampliado o protagonismo na agenda de tecnologia e inovação no Espírito Santo. Desde 2022, o município conta com uma secretaria exclusiva para a área, com foco em transformação digital, conexão com o mercado e fortalecimento do ecossistema local. A estratégia envolve desde a digitalização de serviços públicos até a criação de um distrito de inovação com mais de 8 milhões de metros quadrados.
Pedro Henrique, Secretário Municipal de Inovação, Ciência e Tecnologia da Serra, afirma que a criação da estrutura própria foi decisiva para dar caráter estratégico ao tema dentro da gestão municipal. “A gente entendeu que inovação precisava deixar de ser um assunto fragmentado e passar a ter protagonismo na prefeitura”, afirma.
Segundo ele, a meta é integrar tecnologia à melhoria direta dos serviços prestados ao cidadão. Entre os avanços está a digitalização completa dos processos administrativos. Desde 2023, a prefeitura não utiliza mais papel, e mais de 600 serviços podem ser acessados online.
A experiência de Pedro Henrique na implantação do sistema digital do governo do Estado durante a pandemia ajudou a acelerar esse movimento. “A resistência ao digital acabou quando ele virou a única alternativa. A inovação também nasce da necessidade”, destaca.
No eixo de desenvolvimento econômico, o município estruturou o Inova Serra, iniciativa que reúne poder público, empresariado e instituições de ensino. O projeto inclui um distrito de inovação e o primeiro parque tecnológico do Espírito Santo, atualmente em fase de consolidação.
“Inovação é esporte coletivo. Se não houver governança e parceria, ela não se sustenta”, diz o secretário.
Para os próximos anos, a aposta é avançar no modelo de “governo zero click”, no qual o poder público oferece determinados serviços automaticamente, a partir do cruzamento de dados.
“Não faz sentido o cidadão ter direito a um benefício e ainda precisar pedir. A tecnologia precisa facilitar a vida de quem está na ponta”, afirma Pedro Henrique.
A expectativa é que a Serra amplie sua competitividade sem perder de vista a inclusão digital e o acesso da população aos serviços públicos.

