Evento conectou estudantes e profissionais a soluções estratégicas para clientes não recorrentes
Por Thamiris Guidoni
Na última semana, entre os dias 7 e 9 de outubro, o Bandes marcou presença no Business Tech Congress 2025, promovendo o Hack Business Tech, uma verdadeira maratona de inovação. O evento, realizado na sede da Fucape Business School, em Vitória, reuniu estudantes, pesquisadores, empreendedores e profissionais interessados em desenvolver soluções para desafios reais do banco.
Reconhecido como um dos maiores encontros de tecnologia e negócios do Espírito Santo, o congresso visa aproximar o universo acadêmico do mercado. Durante o evento, foram discutidos temas como transformação digital, inteligência artificial, novas tecnologias e tendências econômicas, sempre com foco no crescimento e desenvolvimento do estado.
O hackathon teve formato intensivo de imersão e co-criação. Durante dois dias, os participantes foram desafiados a criar soluções que aproximassem o Bandes de clientes não recorrentes, estimulando pensamento estratégico e inovador, além de promover a interação direta entre academia e demandas práticas do setor financeiro.
As equipes foram formadas no início da competição, reunindo conhecimentos de diferentes áreas, Administração, Comunicação, Economia, Engenharia e TI.
Após a apresentação do desafio pelo Bandes, os grupos receberam mentorias especializadas, garantindo suporte técnico e estratégico no desenvolvimento das ideias.
“A iniciativa de lançar um desafio do banco em um hackathon como este mostra, não somente o interesse do Bandes de se atualizar e buscar soluções compatíveis com o mercado, como também a compreensão do papel significativo da academia no desenvolvimento de construções de qualidade”, destacou Lorena Gladys, coordenadora de Processos e Inovação do Bandes.
O trabalho das equipes seguiu etapas estruturadas: mapeamento da dor e análise do contexto, ideação e desenho de soluções, modelagem de protótipo e apresentação dos pitches finais. Cada proposta trouxe soluções práticas e inovadoras voltadas ao relacionamento com clientes não recorrentes, respeitando as particularidades de um banco de desenvolvimento.
Entre as estratégias exploradas, destacaram-se uso de tecnologias digitais, comunicação segmentada, acompanhamento pós-desembolso, programas de fidelização e criação de novos produtos financeiros, todas voltadas à retenção e engajamento de clientes.
As apresentações foram avaliadas por uma banca formada por representantes do Bandes e professores da Fucape. Os critérios de análise incluíram criatividade, aplicabilidade, potencial de impacto e viabilidade técnica. Algumas das ideias poderão ser incorporadas pelo banco para fortalecer a estratégia de relacionamento e fidelização.
O tema do hackathon reflete um desafio típico dos bancos de desenvolvimento: muitas operações são de longo prazo, reduzindo o contato frequente com parte dos clientes após o desembolso. Estreitar esse relacionamento é estratégico, permitindo otimização de processos, oferta de soluções financeiras para novos ciclos de investimento e ampliação do alcance de políticas públicas.
Além do aspecto estratégico, manter clientes satisfeitos contribui para relacionamentos duradouros e recomendações positivas, fortalecendo a reputação do banco e expandindo sua rede de parceiros e potenciais clientes.
