Sete empresas apresentaram aos empresários projetos bem-sucedidos que revelam os impactos da inovação nos negócios
Por Kikina Sessa
Depois de debater infraestrutura e logística no primeiro seminário realizado no Estado, em março, o grupo empresarial Lide Espírito Santo reuniu empresários para discutir o impacto da inovação e da inteligência artificial nos negócios. Em evento realizado na tarde desta terça-feira (20), em Vitória, foram apresentados sete cases de sucesso, incluindo o de três empresas capixabas: Banestes, Portocel e Timenow.
“O Fórum de Tecnologia e Inovação é uma vertical super delicada e super importante para a nossa economia, para o futuro dos negócios e, principalmente, para o futuro da nossa vida, já que inovação e inteligência artificial se destacam tanto no cotidiano das pessoas. É um orgulho muito grande estar envolvido com essas iniciativas”, disse o presidente da organização, Thiago Santos, adiantando que em junho haverá outro evento com palestrante de peso para falar aos empresários capixabas.
Um dos cases apresentados no evento foi da empresa Energisa (ES Gás) sobre o uso de inteligência artificial no desenvolvimento de soluções para beneficiar o cliente. “A ideia é melhorar a qualidade dos nossos serviços”, disse o diretor de Inovação da Energisa, Flávio Loução.
Trazendo exemplos de aplicação dessa tecnologia, ele citou a redução do tempo de espera. “Buscamos garantir um atendimento mais personalizado e pautado na melhor satisfação do cliente, otimizando um pouco mais nossas operações para diminuir, por exemplo, o tempo de espera entre manutenção e entrega de um melhor serviço do grupo para os clientes”.
O painel que tratou a transformação digital e o impacto no Retorno sobre Investimento (ROI) das empresas reuniu três exemplos de empresas capixabas: Portocel, Banestes e Timenow. Ambas mostraram como o uso de ferramentas digitais pode melhorar a eficiência, otimizar processos, aumentar a produtividade e reduzir o tempo de execução.
Também foram apresentados no encontro do Lide o case da Embraer X, GSK Brasil e da Inteli.
