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terça-feira, 14 julho, 2020

Brasil é terceiro país com mais downloads de aplicativos

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País está atrás apenas da Índia e dos EUA nos downloads

Os aplicativos correspondem a 80% de todo o tempo que usuários gastam nos smartphones, segundo o Relatório de Tendências de Apps para Dispositivos Móveis de 2019, produzido pela multinacional na área de marketing digital, Liftoff.

O levantamento que traz novidades da economia de apps, análise geográfica, tendências em aquisição e retenção de usuários e os desafios que o setor deve enfrentar nos próximos meses apontou que, em 2019, já foram feitos 143 bilhões de downloads, o que representa US$ 120 bilhões em gastos nas lojas de aplicativos ao redor do mundo.

E entre os países que mais fazem downloads de aplicativos, o Brasil está na terceira posição, atrás apenas da Índia e dos Estados Unidos.

“O Brasil tem como característica o aumento nos downloads impulsionado por novos usuários devido à entrada de novos dispositivos no mercado e de uma demanda reprimida por aplicativos de todos os tipos”, diz Antonio Affonseca, diretor de vendas da Liftoff no país.

Isso faz com que os brasileiros estejam entre os menos leais aos aplicativos que baixam. Em 30 dias, apenas 2,5% dos usuários continuam utilizando um app, por exemplo.

Apps de compras

Esse comportamento se reflete no uso de aplicativos de compra. Segundo o relatório, 27% dos usuários se registram, mas não fazem compras. Porém, 60% dos e-shoppers brasileiros já utilizaram esses canais, segundo recente pesquisa do Google.

Segundo o relatório, quando baixado aplicativos de compras, 27% dos usuários se registram, mas não fazem compras. Foto – Divulgação

E, com a proximidade de datas como a Black Friday, conforme levantamento da AppAnnie, os downloads aumentam 27%. O comportamento também está relacionado ao fato de que jogos e compras não são categorias de aplicativos que as pessoas baixam com finalidades específicas, como é o caso de finanças e namoro.

Por outro lado, o relatório mostra que a América do Norte tem os usuários mais engajados, mas também os mais caros, enquanto a região EMEA – que engloba Europa, Oriente Médio e África – tem o melhor equilíbrio entre retenção de usuários e preço. O Japão lidera com o maior índice de retenção de usuários, de 5,4%. A diferença do Brasil em relação aos norte-americanos, europeus e asiáticos, no entanto, é compensada em outros níveis: o país sul-americano fica atrás apenas da Indonésia entre os que mais crescem para profissionais de marketing de aplicativos.

De maneira geral, o relatório mostra que 65% dos profissionais do setor têm centralizado seus esforços em adquirir consumidores, e só promovem o reengajamento quando o interesse já passou. Dos usuários, 25,2% continuam interagindo com apps no primeiro dia e esse índice já cai 48% até o terceiro dia.

“É uma incoerência perigosa já que um aumento de 10% na retenção pode significar um aumento nos lucros que pode até ultrapassar 100%”, ressalta Affonseca.

Por fim, o relatório também destaca que um grande desafio para o setor são as fraudes em anúncios, que custam bilhões de dólares às empresas. O comércio eletrônico é hoje o segmento que corre o maior risco, já que responde por quase um terço (30,76%) das instalações fraudulentas de apps.

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