O Aeroporto de Vitória movimenta por dia 10 mil passageiros e subiu no ranking da Secretaria Nacional de Aviação
A Pesquisa Nacional de Satisfação do Passageiro e Desempenho Aeroportuário, referente ao 4º trimestre de 2021, apontou o Aeroporto de Vitória como terceiro entre os melhores do País, relativo aqueles que recebem até 5 milhões de passageiros. A pontuação foi de 4.60. Em primeiro lugar, ficou o Aeroporto de Florianópolis (4.72) e, em segundo, o de Maceio (4.61).
O levantamento foi realizado pela Secretaria Nacional de Aviação Civil do Ministério da Infraestrutura (SAC/MInfra) nos 20 principais terminais aéreos brasileiros e revela a satisfação dos viajantes com a infraestrutura e serviços ofertados. Foram ouvidos mais de 50 mil passageiros. Confira a pesquisa na íntegra clicando aqui.
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Na pesquisa, os entrevistados avaliaram 17 itens de infraestrutura, atendimento e serviços, que incluem processos aeroportuários como check-in, inspeção de segurança e restituição de bagagens.
Movimentação Diária
Hoje, o aeroporto movimenta diariamente uma média de 10 mil passageiros em 80 voos. A secretária de Estado de Turismo, Lenise Loureiro, destacou a importância deste resultado para o Espírito Santo. “A qualidade das instalações, dos serviços e do atendimento no Aeroporto de Vitória são diferenciais que impactam positivamente os turistas que por aqui passam e este resultado nos orgulha”, disse.
Subida no Ranking
Administrado pela Zurich Airport Brasil, desde janeiro de 2020, o Aeroporto de Vitória subiu quatro posições na pesquisa em relação à última edição. No resultado divulgado em 2021, o aeroporto do Espírito Santo havia ficado na sétima posição, com nota 4,45. Ao longo de todo o ano de 2021, alcançou a nota média de 4,59.
“Na rotina da nossa operação, somos atentos e incansáveis na busca por melhorar a experiência dos nossos passageiros e visitantes em cada detalhe. Não é só a nova infraestrutura que conta, é a excelência dos serviços que todo o nosso time presta. O resultado da pesquisa SAC é um reconhecimento que nos honra muito e mostra que estamos no caminho certo”, frisou Ricardo Gesse, CEO da Zurich Airport Brasil.
Destaques Nacionais
Em uma escala de avaliação que vai de 1 (muito ruim) a 5 (muito bom), de acordo com a pesquisa, todos os 20 aeroportos receberam pontuação acima de 4, sendo que a média foi de 4,44 quanto à satisfação geral dos usuários.
A maior média do indicador de satisfação geral de um aeroporto no trimestre foi obtida por Florianópolis: 4,72. A “nota” garantiu ao aeroporto da capital catarinense a liderança entre os terminais aéreos que atendem até 5 milhões de passageiros ano.
Na categoria intermediária – entre 5 e 10 milhões de passageiros –, a melhor nota foi do aeroporto de Curitiba: 4,64. Confins se destacou entre os terminais que receberam mais de 10 milhões de passageiros/ano, alcançando 4,42 pontos de avaliação. É o segundo trimestre consecutivo que esses três aeroportos lideram em suas categorias.
Entre os terminais que processam até 5 milhões de passageiros por ano, o Aeroporto de Belém (PA) foi apontado como o Aeroporto + Pontual e Aeroporto +Acessível. Na categoria entre 5 e 10 milhões, Recife (PE) e Brasília (DF) aparecem como Aeroporto +Pontual. Os terminais de Goiânia (GO), Santos Dumont (RJ), Congonhas (SP) e Galeão (RJ) foram reconhecidos como mais acessíveis.
Aeroporto de Vitória
O Aeroporto de Vitória tem 43 anos e, em março de 2018, foi entregue um novo terminal aeroportuário, que compete entre os mais modernos do país. A área de passageiros passou de 6,2 mil para 29,5 mil metros quadrados, e com isto a capacidade de receber viajantes aumentou em 154%, de 3,3 milhões para 8,4 milhões por ano.
Outra alteração foi a construção da nova pista de pouso e decolagem com mais de 2 km de comprimento. No ano passado recebeu mais de três milhões de passageiros.
