Nas últimas semanas, o assunto sobre o valor cobrado aos motoristas pelos aplicativos de transporte ganhou destaque nas redes sociais e na mídia. A taxa cobrada pelas empresas, aliada ao alto valor do combustível, tem gerado cancelamentos das corridas por parte dos motoristas, o que vem desagradando muitos passageiros. Diante desse cenário e de insatisfações, a 99 realizou no início deste mês uma ação em que todo o valor das corridas que aconteceram em período estabelecido foi destinado ao motorista, sem cobrança de taxa.

Além dessa ação, a 99 anunciou um pacote de ações que inclui o repasse do valor integral aos motoristas. De acordo com a empresas, as iniciativas serão implementadas ao longo do segundo semestre, com algumas delas já começando este mês. Ainda conforme anunciado pela 99 as mudanças também levam em consideração a adoção em massa da modalidade pela classe C.

• Posto é flagrado cobrando valor mais caro do que mostrado na bomba
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Mudanças previstas:

• Taxa Zero

A taxa cobrada pela 99 será zerada em dias ou horários específicos ao longo dos meses em todas as categorias, exceto táxi. Dessa maneira, o valor integral da corrida será repassado ao motorista parceiro, com exceção da taxa municipal.

• Escolha Inteligente

Em cidades e períodos selecionados, a plataforma apresentará opções de incentivo disponíveis de corrida para que o motorista parceiro escolha aquela que melhor atenda à sua rotina. Os incentivos oferecem ganhos financeiros para quem cumprir os requisitos das campanhas.

• Corrida Turbinada

O motorista adquire um pacote de bônus que é aplicado à dinâmica de preço das suas corridas durante um determinado período de tempo. Esse valor extra não vai impactar no preço final ao passageiro, porque será subsidiado integralmente pela 99.

• Reembolso Rápido

Atendendo a uma das maiores insatisfações entre os motoristas, a 99 fará a revisão do sistema de solicitação de reembolso no app para agilizar o processo de pagamento ao motorista quando o passageiro não paga a corrida.

• Revisão de Políticas da Plataforma

Revisão da política de cancelamentos que bloqueia o motorista parceiro por infrações às regras da plataforma. Entretanto, atitudes que vão contra as políticas de uso da plataforma – como casos de ofensa e preconceito – ou infrações à lei vigente continuarão sujeitas às consequências previstas.