Dia do Consumidor: ações serão realizadas gratuitamente nesta quinta (15)

Foto: Ednaldo Araújo/Tribunal de Justiça da Paraíba

As ações serão realizadas no Terminal de Laranjeiras e no Shopping Vitória

Para comemorar o Dia do Consumidor, os Procons Municipais de Vitória e da Serra realizarão ações em parceria com o Ministério Público do Espírito Santo (MPES) e a Comissão Especial de Direito do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB/ES), nesta quinta-feira (15).

A primeira ação será um mutirão com orientação jurídica gratuito realizado das 8h às 17 horas, no Terminal de Laranjeiras, na Serra. Durante os atendimento, o consumidor poderá tirar dúvidas sobre direitos e soluções para consumo, receber orientação jurídica, registrar as reclamações e até mesmo fazer pedido de renegociação de dívidas.

O atendimento será realizado por meio da distribuição de senhas. O consumidor que quiser registrar reclamação deverá ter em mãos os documentos pessoais, como carteira de identidade, CPF e comprovante de residência (conta de água, luz ou telefone) e documentos que comprovem a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, boletos e contratos.

A diretora do Procon de Serra, Nívia Passos, ressalta a importância de ações que marquem o Dia do Consumidor. “Consumidor bem informado e consciente dos seus direitos não permite que desrespeitos e violações aconteçam. Com essa ação no terminal, além dos serviços oferecidos, vamos estreitar ainda mais a relação de proximidade com o consumidor do município, que sabe que pode contar com o Procon Municipal. O dia 15 de março é para lembrar a todos a importância de conhecer e buscar seus direitos e nada melhor do que comemorar ajudando a quem precisa”, disse Nívia.

Mais ação


O Ministério Público do Estado do Espírito Santo (MPES), por meio do Centro de Apoio Operacional da Defesa dos Direitos do Consumidor (CADC), e o Procon de Vitória realizarão uma campanha educativa nesta data, no Shopping Vitória. O objetivo é disseminar informações dos direitos dos consumidores para os lojistas, funcionários e o público em geral.

Equipes do MPES e do Procon-Vitória estarão no shopping pela manhã e à tarde, para visita às lojas e conversa com os proprietários e funcionários, além da distribuição de material informativo. O Shopping Vitória foi escolhido para a realização da campanha por sediar lojas locais de destaque e filiais de estabelecimentos nacionais, além receber grande fluxo de consumidores durante o dia. A campanha educativa será realizada a partir das 10 horas.

Materiais informativos

Nas ações haverá a distribuição de materiais informativos. Um deles, elaborado pela OAB/ES após estudos sobre as relações de consumo que mais geram reclamações por parte dos consumidores, aborda seis temas específicos: telefonia, serviços bancários, plano de saúde, transporte rodoviário, transporte aéreo e direito imobiliário.

 

 

 

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