O novo tipo de atendimento passará por testes com clientes selecionados e funcionários do banco

Uma novidade para os correntistas do Banco do Brasil. Agora, os clientes poderão fazer transações bancárias diretamente pelo Messenger do Facebook. Não será necessário utilizar o serviço de internet banking ou o aplicativo do banco. A troca de informações nas interações com os clientes são criptografadas de ponta a ponta.

Primeiro, o Banco do Brasil fará um projeto-piloto com cerca de mil clientes e um grupo de funcionários do banco. Inicialmente, estão disponíveis consulta de extrato da conta-corrente e informações sobre cartão de crédito como fatura, solicitação de segunda via e liberação de uso.

Nos próximos dias, as consultas de saldo e extrato da poupança, assim como o extrato de fundos de investimento também estarão disponíveis pelo atendimento no Messenger. Após a fase de testes, o serviço será ampliado para todos os clientes.