Os beneficiários ainda continuam a ser atendidos, mas as operadoras não podem fazer novas vendas
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu a comercialização de 44 planos de saúde de 17 operadoras. O motivo seriam as irregularidades no atendimento e no acesso às coberturas contratadas. A medida começa a valer no dia 9 de março.
Os 180 mil beneficiários continuam tendo o atendimento garantido. Mas, agora, as operadoras não podem vender planos para novos clientes até que comprovem melhoria no atendimento.
A medida é parte do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento. A cada três meses, as operadoras passam por avaliação a partir das reclamações dos beneficiários.
Os 44 planos com a comercialização suspensa podem ser consultados no portal da ANS.
A suspensão da comercialização desses planos foi definida com base em reclamações feitas durante o último trimestre de 2017. Nesse período, houve a reativação de 20 planos de oito operadoras, que poderão voltar a ser comercializados a partir do dia 9.
No último trimestre do ano passado, a ANS recebeu 15.487 reclamações de natureza assistencial. Dessas, 13.898 foram consideradas para análise pelo programa de monitoramento.
